Подать обращение в форме электронного документа

Уважаемые посетители Электронной приемной!

Пожалуйста, прежде чем направлять обращение, внимательно ознакомьтесь с разделом "Ответы на часто задаваемые вопросы", возможно ответ на него уже опубликован.

Информируем, что обращение, поступившее в Россельхознадзор в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным Законом от 02.05.2006 года №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

Реализация права на обращение в форме электронного документа осуществляется в соответствии с российским законодательством с обеспечением защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, в том числе недопущения распространения информации о направлении тем или иным лицом обращений и разглашения сведений, содержащихся в нихи касающихся частной жизни обратившегося лица, соблюдения требований при обработке персональных данных.

Перед направлением обращения в форме электронного документа необходимо его написать, в обязательном порядке указав сведения, предоставление которых является обязательным:

  • свою фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии);
  • адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения;
  • изложив в поле ввода текста обращения в форме электронного документа суть предложения, заявления, жалобы.
 

В предназначенном для обязательного заполнения поле ввода текста обращения в форме электронного документа автор обращения излагает суть предложения, заявления или жалобы в соответствии с нормами статьи 7 Федерального Закона от 02.05.2006 года №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

В случае если текст обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в соответствии с их компетенцией, о чем будет сообщено заявителю в течение семи дней со дня регистрации обращения.

Внимание! В случае указания в обращении заведомо ложных сведений расходы, понесенные в связи с его рассмотрением, могут быть взысканы с заявителя (нормы части 2 статьи 16 Федерального закона от 02.05.2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации")
 

Обращаем внимание, что ответ на обращение в форме электронного документа либо уведомление о его переадресации направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты (e-mail), указанному автором-заявителем в обращении в форме электронного документа.

Просим уделить особое внимание верности указания адреса электронной почты автора обращения.

В целях обеспечения неразглашения сведений, содержащихся в направляемом обращении, а также сведений, касающихся частной жизни лица, подающего обращение, без его согласия, необходимо указывать адрес электронной почты (e-mail), который принадлежит только автору обращения (перед отправкой обращения, пожалуйста, перепроверьте верность указания Вашего адреса электронной почты).

В случае, если в электронном сообщении указан для направления ответа или уведомления о переадресации адрес электронной почты, на который ранее направлялись ответ либо уведомление о переадресации иному автору, вам будет направлена соответствующая информация о недопустимости разглашения сведений о частной жизни, в том числе персональных данных (статья 24 Конституции Российской Федерации).

Пожалуйста, не надо посылать писем на электронную приемную с просьбами ускорить рассмотрение обращений. Это бесполезно - только замедляет наш документооборот.

При направлении обращений необходимо принять во внимание, что в соответствии с нормами части 3 статьи 10 Федерального Закона от 26.12.2008 года №294-ФЗ "О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля", обращения, поданные в форме электронных документов, могут служить основанием для проведения внеплановой проверки только при условии, что они были направлены заявителем с использованием средств информационно-коммуникационных технологий, предусматривающих обязательную авторизацию заявителя в единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА).

Задать вопрос

 

Обращения по наиболее сложным вопросам, а также обращения,  содержащие в качестве приложения документы и материалы большого объема, рекомендуется направлять письменными обращениями по адресу: 620027, г. Екатеринбург, ул. Грузчиков, д. 4.

Контакты

Личный прием

Письменные обращения

Ответы на часто задаваемые вопросы